Politika vračil

Vračila
Naša politika velja 30 dni. Če je od nakupa minilo 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.

Če želite biti upravičen do vračila, mora biti vaš artikel nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Nakupa ne pošiljajte nazaj proizvajalcu.

Obstajajo določene situacije, ko se odobrijo le delna vračila (če je primerno)
- Vsak predmet, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali manjkajoči deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake
- Vsak artikel, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi

Povračila (če je primerno)
Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-pošto, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjen artikel. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano, dobroimetje pa bo samodejno dodeljeno vaši kreditni kartici ali izvirnemu načinu plačila v določenem številu dni.

Zamujena ali manjkajoča vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice. Morda bo trajalo nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je nekaj časa obdelave, preden je vračilo objavljeno.
Če ste vse to naredili in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na didier@didierlab.si.

Razprodajni artikli (če je primerno)
Vračilo je možno samo za artikle po rednih cenah, artiklov kupljenih na razprodaji pa žal ni mogoče vrniti.

Izmenjave (če je primerno)
Predmete zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za isti artikel, nam pošljite e-pošto na didier@didierlab.si.

Darila
Če je bil artikel ob nakupu označen kot darilo in je bil poslan neposredno vam, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vašega vračila. Po prejemu vrnjenega artikla vam po pošti pošljemo darilni bon.

Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo ali je obdarovalec naročil naročilo odposlal sebi, da bi ga kasneje podarili, bomo obdarovalcu vrnili kupnino in on bo izvedel za vaše vračilo.

Dostava
Če želite izdelek vrniti, pošljite izdelek na:

Laboratoires Didier SASU 25 rue Keller, 75011 Paris - France

Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo izdelka. Stroški pošiljanja se ne povrnejo. Če prejmete vračilo, se stroški pošiljanja odštejejo od vašega vračila.

Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki je potreben, da vaš zamenjani izdelek prispe do vas, razlikuje.

Če pošiljate artikel nad 75€, razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne zagotavljamo, da bomo prejeli vaš vrnjen artikel.